Panier (0)
Votre panier est vide
Version en vigueur au 17 août 2026
Le présent site est exploité par Aurélie DENIEUL, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial UNTAMED, soumise au régime de la micro-entreprise.
Siège : 24 B rue des Noës, 22770 Lancieux, France
SIREN : 853 119 170
SIRET : 853 119 170 00043
Activité principale : vente à distance sur catalogue général — code APE 47.91A
Adresse électronique : untamed.active@gmail.com
Téléphone : [À COMPLÉTER]
TVA : TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts
Ci-après désigné « UNTAMED » ou « le Vendeur ».
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de vêtements, accessoires et, plus généralement, de tous produits proposés sur le site https://untamed-activewear.com/, conclues entre UNTAMED et toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (« le Client »).
Les CGV applicables sont celles acceptées par le Client au moment de la commande. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être téléchargées ou imprimées. UNTAMED se réserve le droit de les modifier pour l’avenir. Toute nouvelle version s’applique uniquement aux commandes passées après sa mise en ligne.
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, au moyen de la case prévue à cet effet avant le paiement.
Les caractéristiques essentielles des Produits, notamment leur composition, leurs dimensions, leurs tailles, leurs coloris, leurs conseils d’entretien et leur prix, sont présentées sur chaque fiche produit. Le Client doit en prendre connaissance avant de commander et demeure responsable du choix du Produit, notamment de sa taille.
UNTAMED apporte le plus grand soin aux photographies et descriptions. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement différer selon l’écran utilisé, les conditions de prise de vue ou les variations normales de fabrication. Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles annoncées du Produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles, sauf erreur de stock ou indisponibilité indépendante de la volonté d’UNTAMED. En cas d’indisponibilité après la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et reçoit le remboursement des sommes versées pour le Produit indisponible.
Les prix sont affichés en euros. UNTAMED bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison, de transport ou tout autre frais éventuel sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. Pour une livraison hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être exigés à l’arrivée. Ils restent à la charge exclusive du Client, qui doit se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
UNTAMED peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste de prix. Les réductions et codes promotionnels s’appliquent selon les conditions précisées lors de leur diffusion et ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.
Pour passer commande, le Client sélectionne les Produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations demandées, choisit son mode de livraison et son moyen de paiement, puis accède à un récapitulatif lui permettant de corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive lorsque le Client accepte les présentes CGV et clique sur le bouton comportant la mention « Commande avec obligation de paiement » ou toute formule équivalente dénuée d’ambiguïté.
Une confirmation est envoyée à l’adresse électronique communiquée par le Client. Elle reprend les éléments essentiels du contrat et les présentes CGV sur un support durable. Le Client doit fournir des informations exactes et complètes. UNTAMED ne saurait être responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse erronée ou incomplète.
UNTAMED peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude ou tentative de fraude, d’incident de paiement antérieur, de quantité anormalement élevée ou de demande présentant un caractère manifestement professionnel.
Certains Produits peuvent être proposés en précommande. Leur fiche indique clairement qu’ils ne sont pas immédiatement disponibles ainsi que leur date ou période estimative d’expédition.
Le paiement est encaissé au moment de la commande, sauf indication contraire affichée avant sa validation. La date annoncée est une estimation susceptible d’évoluer en raison des contraintes de production ou de transport. En cas de retard, UNTAMED informe le Client et lui communique une nouvelle estimation. Les droits du Client prévus par les articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation demeurent pleinement applicables, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions légales si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu.
Une commande comprenant des Produits disponibles et des Produits en précommande peut être expédiée en un seul envoi lorsque tous les Produits sont disponibles ou faire l’objet d’expéditions séparées. La modalité applicable et, le cas échéant, les frais correspondants sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande. À défaut d’indication contraire, l’expédition est groupée lorsque tous les Produits sont disponibles.
Le prix est payable comptant lors de la commande par les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé. UNTAMED ne conserve pas les données bancaires complètes du Client.
Le Client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus d’autorisation, de paiement incomplet, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
Les Produits restent la propriété d’UNTAMED jusqu’au paiement intégral du prix. Les risques de perte ou d’endommagement sont toutefois transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par UNTAMED, prend physiquement possession des Produits.
Les Produits sont livrés dans les pays de l’Union européenne desservis et proposés au moment de la commande. La livraison est assurée par Colissimo. Les frais de livraison et le délai estimatif d’acheminement sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Sauf délai particulier indiqué sur une fiche produit, notamment en cas de précommande, UNTAMED prépare et remet la commande au transporteur dans un délai estimatif de trois à cinq jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Ce délai de préparation ne comprend pas le délai d’acheminement de Colissimo, communiqué séparément lors de la commande. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.
Sauf date ou délai différent expressément annoncé et accepté lors de la commande, UNTAMED livre le Produit au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
En cas de manquement à l’obligation de livraison à la date ou à l’expiration du délai prévu, le Client peut enjoindre UNTAMED d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si UNTAMED ne s’exécute pas dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Le contrat peut être résolu immédiatement lorsque UNTAMED refuse de livrer ou lorsque la date convenue constituait une condition essentielle du contrat.
Lors de la réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis et des Produits. Toute réserve adressée au transporteur ne prive pas le Client de ses droits à l’égard d’UNTAMED. En cas de Produit manquant, endommagé ou non conforme, le Client doit contacter UNTAMED dans les meilleurs délais à untamed.active@gmail.com, idéalement en joignant des photographies utiles au traitement de sa demande.
Lorsque le Client choisit lui-même un transporteur autre que ceux proposés par UNTAMED, le transfert des risques intervient à la remise du Produit à ce transporteur.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de quatorze jours, sans avoir à motiver sa décision, pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du Produit par le Client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur. Pour une commande livrée en plusieurs colis ou portant sur plusieurs Produits livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier Produit ou lot.
Le Client peut exercer ce droit avant l’expiration du délai :
au moyen de la fonctionnalité de rétractation disponible directement sur le Site ;
en envoyant le formulaire figurant en annexe ; ou
par toute déclaration claire et dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, adressée à untamed.active@gmail.com ou à UNTAMED, 24 B rue des Noës, 22770 Lancieux, France.
Lorsque la demande est transmise en ligne, UNTAMED en accuse réception sans délai sur un support durable.
Après avoir notifié sa décision, le Client renvoie le Produit sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification, à l’adresse suivante : UNTAMED — Retours, 24 B rue des Noës, 22770 Lancieux, France, sauf instruction de retour différente communiquée par UNTAMED.
Les frais directs d’un retour effectué depuis un pays de l’Union européenne desservi par UNTAMED sont pris en charge par UNTAMED au moyen de la procédure et, le cas échéant, de l’étiquette de retour communiquées au Client. Avant toute expédition, le Client doit contacter UNTAMED à untamed.active@gmail.com afin d’obtenir les instructions de retour. Si le Client choisit, sans accord préalable d’UNTAMED, un autre transporteur ou une prestation plus coûteuse que le mode de retour proposé, les frais supplémentaires restent à sa charge. Le Client est invité à conserver une preuve d’expédition.
Le Client peut manipuler et essayer le Produit comme il le ferait raisonnablement en magasin. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit. Il est donc recommandé de retourner les vêtements non portés au-delà d’un essayage, non lavés, non salis, sans odeur, sans poils d’animaux et, dans la mesure du possible, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas à elle seule le droit de rétractation.
UNTAMED rembourse tous les paiements reçus au titre des Produits retournés, y compris les frais de livraison standard initiaux correspondant à ces Produits. Les suppléments résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après la date à laquelle UNTAMED est informée de la décision de rétractation. UNTAMED peut différer le remboursement jusqu’à récupération du Produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen sans frais.
Le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation. Une simple sélection parmi des tailles ou coloris standards ne constitue pas, à elle seule, une personnalisation excluant ce droit.
UNTAMED ne propose pas d’échange direct de taille ou de couleur. Le Client peut retourner le Produit dans le cadre de son droit de rétractation afin d’en obtenir le remboursement, puis passer une nouvelle commande. Cette disposition n’affecte pas les droits du Client en cas de Produit non conforme ou défectueux.
UNTAMED est tenue de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des défauts cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
Pour mettre en œuvre une garantie, le Client contacte : UNTAMED, 24 B rue des Noës, 22770 Lancieux, France — untamed.active@gmail.com — [TÉLÉPHONE À COMPLÉTER].
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, il lui suffit d’établir l’existence du défaut et non la date de son apparition.
La garantie légale de conformité donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant la demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Si le bien est réparé dans le cadre de cette garantie, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur choisit la réparation mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie est renouvelée pour une période de deux ans à compter du remplacement.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien dans les cas prévus par la loi, notamment si le professionnel refuse la mise en conformité, si celle-ci est impossible, intervient au-delà de trente jours, occasionne un inconvénient majeur ou si le défaut persiste après une tentative de mise en conformité. Il peut obtenir immédiatement une réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque le défaut est suffisamment grave. La résolution de la vente ne peut toutefois pas être prononcée si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie restant à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
Le consommateur peut également mettre en œuvre la garantie des vices cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie ouvre droit à une réduction du prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
UNTAMED répond de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un cas de force majeure.
UNTAMED ne saurait être responsable d’un dommage résultant d’une utilisation anormale du Produit, du non-respect des instructions d’entretien, d’une usure normale ou d’une utilisation incompatible avec la destination du Produit. Aucune clause des présentes CGV n’a pour effet d’exclure ou de limiter un droit impératif reconnu au consommateur.
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement répondant aux critères de la force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française. La partie concernée informe l’autre partie dans les meilleurs délais. Si l’empêchement est temporaire, l’exécution est suspendue, sauf si le retard justifie la résolution du contrat. S’il est définitif, le contrat est résolu de plein droit et les prestations non exécutées donnent lieu à remboursement.
Le Site, la marque UNTAMED, les logos, textes, visuels, photographies, vidéos, graphismes, créations et autres éléments qui le composent sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de leur titulaire est interdite, hors exceptions prévues par la loi.
L’achat d’un Produit ne confère au Client aucun droit sur les signes distinctifs, créations ou contenus d’UNTAMED.
Les données personnelles recueillies sont traitées afin de gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, demandes au service client, obligations comptables et, lorsque le Client y a consenti, communications commerciales.
Les informations relatives aux finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation, transferts éventuels et droits du Client figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site. Le Client peut exercer ses droits en écrivant à untamed.active@gmail.com et peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Les registres informatisés conservés dans des conditions raisonnables de sécurité par UNTAMED et ses prestataires constituent des éléments de preuve des communications, commandes et paiements, sans priver le Client de la possibilité d’apporter toute preuve contraire.
Lorsqu’une commande atteint le seuil légal applicable, le contrat conclu par voie électronique est archivé pendant la durée prévue par la réglementation et le Client peut y accéder sur demande adressée à untamed.active@gmail.com.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter UNTAMED :
par courrier électronique : untamed.active@gmail.com ;
par courrier postal : UNTAMED, 24 B rue des Noës, 22770 Lancieux, France ;
par téléphone : [À COMPLÉTER].
UNTAMED s’efforcera d’apporter une réponse dans les meilleurs délais.
En cas de litige, le Client doit d’abord adresser une réclamation écrite à UNTAMED. Si la réponse apportée ne le satisfait pas ou en l’absence de réponse dans le délai prévu par le médiateur choisi, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève UNTAMED :
Médiation de la consommation FEVAD (MCF)
Fédération du e-commerce et de la vente à distance
60 rue La Boétie — 75008 Paris
Site internet : https://www.mediateurfevad.fr/
Le litige doit répondre aux conditions de recevabilité fixées par les articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation et par le médiateur concerné.
Pour un litige transfrontalier au sein de l’Union européenne, le Client peut également solliciter le Centre Européen des Consommateurs de son pays. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) ayant été supprimée le 20 juillet 2025, aucun lien vers cette ancienne plateforme n’est applicable.
Les présentes CGV et les contrats qui en résultent sont soumis au droit français. Lorsque le Client réside habituellement dans un autre État de l’Union européenne, il conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par le droit de son pays de résidence.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun. Le consommateur peut notamment saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, dans les conditions prévues par la loi.
Si une stipulation des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations demeurent en vigueur. Le fait pour UNTAMED de ne pas se prévaloir ponctuellement d’une stipulation ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande. Vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité de rétractation disponible directement sur le Site.
À l’attention de :
UNTAMED
24 B rue des Noës
22770 Lancieux — France
untamed.active@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des Produits ci-dessous :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Adresse électronique utilisée pour la commande :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier) :
